Vorsicht!

Mein Coach-Abo ist im Herbst 2016 ganz normal ausgelaufen und wurde nicht verlängert. Die automatische Verlängerung hatte ich abgelehnt. Jetzt, Monate später bekomme ich eine Mail, ich hätte mein Abo um ein Jahr verlängert und es werden 80 Euro vom Paypal Konto abgebucht. Ich bin aber seit Monaten nicht mehr auf der App gewesen. Nette Mail geschrieben, ob das ein Versehen sei. Antwort: man könne das Abo nicht rückgängig machen. Ich müsse zahlen. Aber man bietet mir an, ich könne alternativ den Nutrition Guide nehmen. Nochmalige Mail von mir, dass ich seit Monaten kein Abo mehr habe und auch nichts verlängert hätte. Dass es sich hier um einen Fehler handele. Antwort: Das Abo verlängert sich automatisch (nach mehreren Monaten Inaktivität??), aber man hätte den Betrag aus Kulanz gut geschrieben. Also erstmal versuchen, das Geld zu behalten und die Rückerstattung als Kulanz verkaufen. Ich wollte im Sommer wieder starten, das lasse ich lieber. Sorry, aber sowas geht gar nicht.

KerstinHH1971 about Freeletics: Workouts & Fitness, v4.1